환불 및 취소 규정

1. 환불 정책

MojoSakura는 결제 완료 즉시 활성화되는 교육용 디지털 회원권을 제공합니다. 상품의 성격상 즉시 인도가 완료되므로 아래 규정을 적용합니다:

• 7일 만족 보장 정책: 구매하신 유료 서비스에 기술적인 장애가 발생하여 정상적인 이용이 불가능하거나 서비스에 만족하지 않으실 경우, 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다.
• 환불 신청 방법: 가입하신 계정 이메일과 거래 ID를 기재하여 support@mojosakura.com으로 이메일을 보내주시면 3~5 영업일 이내에 검토 후 결제하신 카드로 취소 처리가 완료됩니다.
• 7일 경과 후: 결제일로부터 7일이 경과한 주문 건에 대해서는 원칙적으로 환불이 불가능합니다.

2. 정기 구독 취소

월간 혹은 정기 청구 방식의 패키지를 이용 중이신 경우, 언제든지 구독을 취소하실 수 있습니다. 취소 신청 후에도 이미 결제가 완료된 잔여 이용 기간 동안은 프리미엄 혜택이 정상적으로 유지되며, 다음 주기부터 추가 결제가 발생하지 않습니다.