นโยบายคืนเงินและยกเลิก

1. นโยบายการคืนเงิน

MojoSakura ให้บริการสมาชิกรูปแบบสิทธิ์เข้าถึงสื่อการเรียนรู้ดิจิทัล ซึ่งระบบจะทำการปลดล็อกบัญชีของคุณทันทีหลังได้รับการอนุมัติการชำระเงิน เนื่องจากสินค้าของเรามีรูปแบบเป็นคอนเทนต์ดิจิทัล:

• การรับประกันความพึงพอใจ 3 วัน: หากคุณมีปัญหาด้านเทคนิคที่ทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานแอปได้ หรือรู้สึกไม่พึงพอใจในบริการ คุณสามารถขอยื่นคำร้องขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 3 วัน นับตั้งแต่วันแรกที่ทำรายการชำระเงินซื้อแพ็กเกจ
• ช่องทางการขอยื่นคำร้อง: คุณสามารถกดยื่นขอคืนเงินได้ด้วยตัวเองง่ายๆ ผ่านหน้า Profile ของคุณ โดยสิทธิ์ Premium จะถูกยกเลิกทันที แต่ข้อมูลดาวและความก้าวหน้าในการเรียนของคุณจะยังคงอยู่ครบถ้วน โดยจะได้รับเงินคืนภายใน 5-10 วันทำการ
• กรณีเกินระยะเวลา 3 วัน: รายการชำระเงินที่ทำรายการมาเกิน 3 วันแล้วจะไม่สามารถทำเรื่องขอคืนเงินได้ทุกกรณี

2. การยกเลิกการสมัครใช้งาน

หากแพ็กเกจพรีเมียมของคุณเป็นระบบหักยอดเงินเป็นรายงวด คุณสามารถยกเลิกบริการได้ตลอดเวลา เมื่อกดยกเลิกแล้ว สิทธิ์เข้าใช้งานฟีเจอร์พรีเมียมของคุณจะยังคงทำงานต่อไปจนกระทั่งสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน และระบบจะไม่มีการหักชำระเงินรายงวดในอนาคตอีกต่อไป